Gesetzliche Gewährleistung
Ihre Rechte beim Warenkauf: Die gesetzliche Gewährleistung
Bei jedem Kauf im KL Bikes Onlineshop ist es uns wichtig, dass Sie über Ihre Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher bestens informiert sind. Der Gesetzgeber schreibt vor, dass Informationen über das gesetzliche Gewährleistungsrecht unter Verwendung einer harmonisierten Mitteilung bereitgestellt werden müssen.
Was ist die gesetzliche Gewährleistung?
Wenn Sie im KL Bikes Onlineshop eine Ware kaufen, haften wir für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb des Gewährleistungszeitraums erkennbar wird.
Die wichtigsten Punkte im Überblick:
- Dauer: In der Europäischen Union beträgt die gesetzliche Gewährleistung für Waren mindestens zwei Jahre.
- Ihre Rechte: Wenn eine Ware nicht der Beschreibung entspricht oder nicht bestimmungsgemäß funktioniert, haben Sie Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
- Weitere Optionen: In bestimmten Fällen können Sie eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises verlangen.
Die offizielle harmonisierte Mitteilung der EU
Die folgende Grafik entspricht der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 (Anhang I) und fasst Ihre Rechte sowie das praktische Vorgehen bei mangelhaften Waren zusammen.
Weiterführende Informationen
In der Mitteilung finden Sie einen QR-Code. Dieser führt Sie direkt zum Portal „Ihr Europa“, wo Sie detaillierte Informationen zu Ihren Rechten in den verschiedenen Mitgliedstaaten der EU sowie zu praktischen Problemlösungen finden.